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MASHIRO利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社MASHIRO（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ「MASHIRO」（以下、「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約第２条の利用登録をしたユーザーの皆さまには、本規約に従って、本サイトをご利用いただきます。



第1条（適用）
1 本規約は、ユーザーと当社との間の本サイトの利用及び本サイトにおいて当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関わる一切の権利義務に適用されるものとします。
2 当社は本サイトに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。



第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
（1） 「LIMITED宝石」とは、本サイト上において「LIMITED」と表記された商品をいいます。
（2） 「登録希望者」とは、第４条に従い利用登録を行うことを希望する者をいいます。
（3） 「ユーザー」とは、第４条の利用登録を行い本サイト又は本サービスを利用する者をいいます。
（4） 「本商品」とは、当社が本サービス又は本サイトを通じて販売する商品等（オーダージュエリーを含む）をいいます。



第3条（本サービスの内容）
当社が提供する本サービスの内容は以下のとおりです。
（1） 宝石（ルース・原石）及びジュエリーカラーストーンの販売
（2） セミオーダーによるジュエリーの製作
（3） 本サイトにおいて購入したジュエリーのリメイク



第4条（利用登録）
1 本サイトにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了し、本サービスを利用することができるものとします。
2 当社は、登録希望利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
（1） 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2） 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3） 未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていない場合
（4） 本サイトに使用される言語を理解できない場合
（5） 過去、現在又は将来にわたって反社会的勢力(「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。)に該当した、現に該当するもしくは該当するおそれがある、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行った、現に行なっているもしくは行うおそれがある、と当社が判断した場合
（6） 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
（7） 第14条（利用制限および登録抹消）に定める措置を受けたことがある場合
（8） 過去に第12条（禁止事項）に該当する行為を行ったことが判明した場合
（9） その他、当社が利用登録が相当でないと判断した場合



第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1 ユーザーは、自己の責任において、本サイトのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2 ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社はユーザーから受領した代金相当額を超えて責任を負わないものとします。



第6条（売買契約）
1 本サイトにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって、当社が販売する商品等（オーダージュエリーを含み、以下「本商品」といいます。）本商品の売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
2 当社は、売買契約が成立し本商品の代金等の決済後に、注文内容に従い、以下の期間内に商品を発送するものとします。なお、商品の配送先は日本国内のみとします。年末年始や下記休業日等は休業日数が納期に追加されます。
（1） 宝石：決済日から約5日以内に発送（ただし商品ページに個別の納期が記載されている場合は、記載納期が優先されます。なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（2） オーダージュエリー：返送キットの到着日から約60日（ただし、オーダーと異なる宝石が返送されるなど返送内容に問題があった場合やイメージの調整等があった場合を除く。返送キットは、ご入金確認日より約5日で発送。なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（3） リメイクジュエリー：返送キットの到着日から約60日（ただし、オーダーと異なる宝石が返送されるなど返送内容に問題があった場合やイメージの調整等があった場合を除く。返送キットは、ご入金確認日より約5日で発送。なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（4） ギフトチケット：決済日から約5日（なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（5） 眠れる宝石シェア販売：決済日から約7日（お任せプランは約10日。ななお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（6） アップサイクルジュエリー（レディメイド）：決済日から約5日（サイズ直し、再プレーティング希望は約20日。なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）
（7） アップサイクルジュエリー（オーダーメイド）：決済日から約60日（なお祝日や臨時休業等を挟む場合は、対象日数が加算されます。）

3 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、前項の売買契約を解除することができるものとします。
（1） ユーザーが本規約に違反した場合
（2） 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
（3） ユーザーが本サービスの利用に関し不正行為若しくは不適当な行為又はそのおそれがあると当社が判断した場合
（4） ユーザーが差押、仮差押、強制執行、競売、破産手続開始の申し立てを受けた場合若しくは自ら破産手続開始の申し立てをした場合又は租税の滞納処分を受けた場合
（5） 当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合
（6） クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
（7） その他前各号に準じる事由が生じた場合
4 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っているすべての債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対し全ての債務の支払いを行わなければなりません。
5 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
6 次条に定める場合及び当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、ユーザーは売買契約成立後に、本商品の注文の撤回及び取消しをすることはできません。



第7条（支払方法）
1 ユーザーは、当社に対し、本商品の代金､消費税及び送料の合計額を支払うものとします。
2 ユーザーは、商品購入時に、当社所定の方法により、クレジットカード、AmazonPay、銀行振込（komojju・株式会社デジカによる代行）、コンビニ決済 / ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セリカ（komojju・株式会社デジカによる代行）、スマホ決済 / Paypay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、au Pay（komojju・株式会社デジカによる代行）、Paidy（komojju・株式会社デジカによる代行）のいずれかの決済方法を指定できるものとし、指定した決済方法に従って代金を支払うものとします。銀行振込によるお支払いの場合は、別途振込手数料等が必要です。別途komojuよりメール通知されるお振込先へご入金をお願いします。
3 クレジットカードによるお支払いの場合は､ユーザー本人の名義のクレジットカードを使用するものとし、ユーザーがカｰド会社との間で別途契約する条件に従うものとします｡なお､ユーザーと当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は､ユーザーの責任において解決するものとし､当社は一切責任を負いません｡また、その場合、当社は、ユーザーに対し他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。



第8条（商品の返品等）
1 本商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
（1） ご注文内容と異なる商品が到着した場合
（2） 配送中に破損した商品の場合
（3） 商品が模造品であった場合
（4） 当社が本商品の商品不良を認めた場合
2 前項のいずれにも該当しない場合（イメージ違い、カラーストーンの自然変色等）、ユーザーのご都合によるご返品につきましてはお受けできません。
3 ユーザーは、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項（1）から（4）については返送にかかる費用は当社が負担し、ユーザーが当社に支払った購入代金等を返金又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。
4 第1項にかかわらず、本件商品のうち、宝石は初回購入時から1年間2石まで返品可能です。この場合、返送にかかる費用及び振込手数料はユーザーが負担することとし、当社は、返品された商品を受領後、ユーザーが当社に支払った購入代金等を返金します。返金先は購入者（ご注文時の決済者）に限ります。第三者への返金はできません。なお、オーダージュエリー及びリメイクジュエリー、眠れる宝石としてお届けさせていただいた宝石、ギフトチケット、ギフトチケットを利用して購入された宝石は、上記返品の対象外となります。
5 当社の責めに帰すべき事由により、オーダージュエリーが破損した場合には、当社は当該破損の修繕に必要な費用を負担します。修繕が困難な場合、ご決済金額の返金に応じます。



第9条（商品に関する免責）
1 当社は、本サービスサイト及び本サイトを通じて販売される本商品につき、当社の責めに帰すべき事由がある場合並びに及び前条及び次条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。
2 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、ユーザーが登録している連絡先又はユーザーが本商品購入時に入力した連絡先に連絡すること及び本商品購入の際に指定された配達先に本商品を配送等することにより、本商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
3 商品の特性上、クラック(ヒビや欠け)や色、インクルージョン(内包物)等が含まれておりますので、宝石の特性としてご理解いただいた上でご購入ください。
4 眠れる宝石は、MASHIROが調達した宝石ではなく活用されていない宝石の地上資源を活用するプロジェクトとして、様々な提携先から調達を行なったものです。検品から外れた宝石や、不完全でも活用可能と判断した宝石資源をシェアすることを前提としています。宝石種やクラス等については調達先の簡易鑑別のみとし、その宝石の品質等を当社は保証いたしません。万が一掲示された宝石種等と実物が異なった場合などについては、返品等に応じます。
5 お持ち込みルース（宝石）やジュエリーによるオーダージュエリーサービスおよびリメイクサービスについては、製作過程・配送過程で宝石やジュエリーに何らかの破損や紛失が発生した場合において補償対象外です。ただし、オーダージュエリーやリメイクサービスでいただいた代金（ご決済金額）については、返金対応をさせていただきます。また、宝石やジュエリーについては当社へ発送前の状態を写真などで撮影・保管してください。比較となる写真のデータおよび開示をいただけない場合、返金・返品に応じることができません。



第10条（オーダージュエリー・リメイクジュエリーに関する保証）
オーダージュエリー、リメイクジュエリーの製造工程の中で、宝石が破損や紛失など生じてしまった場合、当社は、当該破損等に応じた商品の代金額の減額若しくは返金又は無償での修補をいたします。ただし、宝石を加工するにあたってやむを得ず生じるクラックやモース硬度などの影響による破損や、熱や光等の変色などについては、返金又は無償での修補の対象とはなりません。
お持ち込みルース（宝石）やジュエリーによるオーダージュエリーサービスおよびリメイクサービスについては、製作過程・配送過程で宝石やジュエリーに何らかの破損や紛失が発生した場合において補償対象外です。ただし、オーダージュエリーやリメイクサービスでいただいた代金（ご決済金額）のみについては、返金対応をさせていただきます。また、宝石やジュエリーについては当社へ発送前の状態を写真などで撮影・保管してください。比較となる写真のデータおよび開示をいただけない場合、返金・返品に応じることができません。リメイクサービスについては元となるジュエリーへ加工（宝石を取り外す際に変形させる等）を施します。元には戻せませんので、ご了承ください。

第11条（知的財産権）
本サービスにおいて提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及び当該コンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。



第12条（禁止事項）
ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
（1） 法令または公序良俗に違反する行為
（2） 犯罪行為に関連する行為
（3） 本サイトに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
（4） 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（5） 本サイトによって得られた情報を商業的に利用する行為
（6） 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（7） 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
（8） 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（9） 他のユーザーに成りすます行為
（10） 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（11） その他、当社が不適切と判断する行為



第13条（本サービスの提供の停止等）
1 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1） 本サイトにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2） 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3） コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4） その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。



第14条（利用制限および登録抹消）
1 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
（1） 本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2） 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3） 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
（4） 料金等の支払債務の不履行があった場合
（5） 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
（6） 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
（7） 本規約第２条２項各号のいずれかに該当することが判明した場合
（8） 過去に第12条（禁止事項）に該当する行為を行ったことが判明した場合
（9） その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。



第15条（退会）
ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第16条（保証の否認および免責事項）
1 当社は、本サイトに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2 当社は、本サイトによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サイトに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社はユーザーから受領した代金相当額を超えて責任を負わないものとします。
3 当社は、本サイトに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
4 当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断遅滞中止データの消失、 データへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第17条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サイトの内容を変更しまたは本サイトの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条（利用規約の変更）
当社は、本規約を変更等するした場合には、当社が適当相当と考える方法(サイト上の表示、ユーザーが提供する連絡先への連絡その他の方法を含む)により、ユーザーに当該変更等の内容及び変更等の適用開始日を周知又は通知するものとします。なお、本規約の変更後、本サイトの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（個人情報の取扱い）
当社は、本サイトの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第20条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第21条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。



第22条（準拠法・裁判管轄）
1 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2 本サイトに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。