いつもジュエリースタジオMASHIROのコレクションやサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

MASHIROでは、提供したジュエリーと末長くお付き合いいただけるよう、充実したアフターサービスを提供しております。

各種アフターサービスのお問い合わせ、ご依頼はコンタクトフォーム及びフリーダイヤルをご利用ください。

(ご質問やご相談などについては、公式LINEでも対応可能です。)


▼アフターサービス内容
  1. リングサイズ直し
  2. K18やクリアコートの再コーティング
  3. 石落ち(石の紛失による再セットなど含む)
  4. 作り直し
  5. 歪み直し
  6. 新品仕上げ、磨き直し

 

▼ アフターサービスの流れ

  1. コンタクトフォームからご希望内容を送信
  2. カスタマーサポートよりご連絡
  3. 対象コレクションをMASHIROへ発送(配送費はお客様ご負担)
  4. 到着コレクションを確認、お見積りご連絡
  5. ご決済(費用発生の場合)
  6. ご依頼内容対応開始
  7. 仕上がり品を発送(送料はお見積りに含めております)
  8. 到着

 

※ご依頼内容等によりサービスの流れが変動する場合がございます。

 

▼ アフターサービスの価格

ご依頼内容や状態等により大きく変動するため、都度お見積りにて対応いたします。事前に予算感などを知りたい場合は、お問い合わせ時にお知らせください。目安となる予算感を可能な限り回答させていただきます。

 

▼ ご留意事項

  • ご依頼コレクションの状態等(激しい損傷や宝石固有の特性によるものなど)により、アフターサービスをご利用いただけない場合がございます。
  • サイズ直しの範囲には限界があります。目安として±2号の範囲です。
  • サイズ直しができないリングデザインもございます。その場合はリメイクにて対応となります。