After services / アフターサービス

1. リングサイズ直し
2. K18やクリアコートのリプレーティング
3. 石落ち（石の紛失による再セットなど含む）
4. 作り直し
5. 歪み直し
6. 新品仕上げ、磨き直し

▼ アフターサービスの流れ

1. コンタクトフォームからご希望内容を送信
2. カスタマーサポートよりご連絡
3. 対象コレクションをMASHIROへ発送（配送費はお客様ご負担）
4. 到着コレクションを確認、お見積りご連絡
5. ご決済（費用発生の場合）
6. ご依頼内容対応開始
7. 仕上がり品を発送（着払いにて発送いたします）
8. 到着

※ご依頼内容等によりサービスの流れや期間・価格が変動する場合がございます。

▼ アフターサービスの価格

ご依頼内容や状態等により大きく変動するため、都度お見積りにて対応いたします。事前に予算感などを知りたい場合は、お問い合わせ時にお知らせください。目安となる予算感を可能な限り回答させていただきます。

 ・参考価格

※期間はあくまで目安です。事前ご決済の場合は、MASHIROへ修理・メンテナンス品到着から3週間程度となります。夏季休業日や年末等については納期が加算されます。

※上記目安は、ベース素材がSV925の場合です。K10/K18/プラチナ素材における修理はお見積もりが基本です。


▼ ご留意事項

• ご依頼コレクションの状態等（激しい損傷や宝石固有の特性によるものなど）により、アフターサービスをご利用いただけない場合がございます。
• 宝石の種類や状態により、アフターサービスをご利用いただけない場合がございます。
• サイズ直しの範囲には限界があります。目安として±３号の範囲です。
• サイズ直しができないリングデザインもございます。その場合はリメイクにて対応となります。
• 往復送料はお客様ご負担となります。
• 発送は、必ず追跡可能な配送業者サービスをご利用ください。配送に関するトラブルについては一切の責任を負いかねます。