After services / アフターサービス
いつもジュエリースタジオMASHIROのコレクションやサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
MASHIROでは、提供したジュエリーと末長くお付き合いいただけるよう、充実したアフターサービスを提供しております。
各種アフターサービスのお問い合わせ、ご依頼はコンタクトフォーム及びフリーダイヤルをご利用ください。
▼アフターサービス内容
- リングサイズ直し
- K18やクリアコートの再コーティング
- 石落ち(石の紛失による再セットなど含む)
- 作り直し
- 歪み直し
- 新品仕上げ、磨き直し
▼ アフターサービスの流れ
- コンタクトフォームからご希望内容を送信
- カスタマーサポートよりご連絡
- 対象コレクションをMASHIROへ発送(配送費はお客様ご負担)
- 到着コレクションを確認、お見積りご連絡
- ご決済(費用発生の場合)
- ご依頼内容対応開始
- 仕上がり品を発送(着払いにて発送いたします)
- 到着
※ご依頼内容等によりサービスの流れが変動する場合がございます。
▼ アフターサービスの価格
ご依頼内容や状態等により大きく変動するため、都度お見積りにて対応いたします。事前に予算感などを知りたい場合は、お問い合わせ時にお知らせください。目安となる予算感を可能な限り回答させていただきます。
・参考価格
サービス名 | 詳細 | 費用 | 期間 |
リングサイズ直し(SV925) | サイズ直しサービス。サイズ直し不可のものは対応不可。基本、±1号にて調整可能 | 5,500円(税込) | 到着から3週間程度 |
再コーティング | SV925+KGP or CCでの再コーティング | 3,300円(税込) | 到着から3週間程度 |
新品仕上げ(磨き) | 新品状態に近く復元する | 5,500円(税込) | 到着から3週間程度 |
チェーン切れ | ネックレスやブレスのチェーン切れを修復する | 2,200円(税込) | 到着から3週間程度 |
石落ち再セット | 落ちてしまった石を再セットする。(石がある場合に限る) | 2,200円(税込)〜 | 到着から3週間程度 |
▼ ご留意事項
- ご依頼コレクションの状態等(激しい損傷や宝石固有の特性によるものなど)により、アフターサービスをご利用いただけない場合がございます。
- サイズ直しの範囲には限界があります。目安として±2号の範囲です。
- サイズ直しができないリングデザインもございます。その場合はリメイクにて対応となります。
- 往復送料はお客様ご負担となります。
- 発送は、必ず追跡可能な配送業者サービスをご利用ください。配送に関するトラブルについては一切の責任を負いかねます。
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