ジュエリースタジオMASHIROは、オンライン型のジュエリースタジオです。このページではオンラインスタジオでのショッピングやサービス体験についてのガイドをご紹介いたします。
オンラインスタジオにてご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にカスタマーサポートもしくは公式LINEへお問い合わせください。
【配送について】
指定運送会社：ヤマト運輸
配送料：基本無料
配送先：全国（海外は現在対応しておりません）
【納期について】
- 宝石基本納期：約7日以内に発送（各商品ページ記載）
- オーダージュエリー：約70日前後で発送（返送キット到着から）
- リメイクジュエリー：約70日前後で発送（返送キット到着から）
- ジュエリー：約7日以内に発送（加工が入る場合は、30日前後）
- ジュエリー（オーダーメイド）：約70日以内に発送
- 眠れる宝石：約7日以内に発送
- 各種返送キット：約7日以内に発送
※特急便などお急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
※納期はご決済完了日翌日からの計算となります。
【決済について】
現在、下記の決済をご利用いただけます
クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX/JCB/Diners）：一括・分割・リボ払い
銀行振込 （KOMOJU・株式会社デジカ）
コンビニ決済 / ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セリカ（KOMOJU・株式会社デジカ）
スマホ決済 / Paypay、メルペイ、au Pay、d払い（KOMOJU・株式会社デジカ）
Paidy/あと払い決済（KOMOJU・株式会社デジカ）
クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX/JCB/Diners）
Apple pay / Google pay
Shop pay
※クレジットカード決済は一括もしくは分割・リボ払いなどがご選択いただけます。
※銀行振込はKOMOJU銀行振込決済サービスを採用しております。オーダー後にKOMOJUから銀行振込のご案内がメールで届きますので、指定期日までにご入金ください。
【各種保証や返品対応について】
MASHIROでは全ての商品（宝石、ジュエリー）について、その宝石が本物であることやMASHIROで責任をもって調達・製作したものであることを保証する保証書を付属しております。全てのコレクションは記載されているシリアルコードによりデータベースで管理しております。
お客様のご都合による返品については、原則としてお承りしておりません。しかし一部LIMITED宝石等宝石については、返品保証サービスを提供しております。初期不良については全て保証対象となります。安心してショッピング体験をいただければ幸いです。
【MASHIROについて】
MASHIRO（真白）はジュエリーを軸に人生や社会を豊かに輝かせることをスタジオミッションにした、ジュエリースタジオです。ブランドらしさよりも自分らしさ。この多様性と個性の時代に、より自分らしくユニークな人生や社会を輝かせていくコレクションやサービスを展開します。
MASHIROについて詳しくは、こちらをご覧ください。
【本サイトの商品とサービス】
▼ the One（ザ・ワン）
世界に一つだけの宝石と出会い、世界に一つだけのジュエリーを作り続けられるオンライン型のジュエリースタジオ（工房）サービスです。
多種多様な宝石の販売サービス
宝石に対するオーダーメイドジュエリーサービス
完成したジュエリーに対するリメイクジュエリーサービス
▼ 宝石について
MASHIROでは、世界中を旅している多種多様な宝石を提案します。有限な宝石資源と正しく向き合い、必要な数を必要な人へお届けします。
全て自然に由来する本物の宝石のみを取り扱い、ありのままの宝石の個性を大切に扱います。
宝石とは全て自然が生み出した原石から、人が研磨・加工して生み出されるこの世界と人々の共同作品。
天然の宝石たちには、それぞれ内包物や色味、独自のクラック等が存在しますが、それらも合わせて宝石の魅力であり個性の美しさであると考えます。
個性の美しさを感じる一定の検品基準を設けて選定しておりますが、宝石それぞれの個性をお楽しみいただく機会としてご活用ください。
▼ オーダージュエリーについて
MASHIROでは、オンラインでいつでもどこからでも、世界に一つずつのジュエリーをオーダーメイドで作ることができます。
MASHIROでコレクションした宝石から、お好きなタイミングでお好きなデザインでオーダーすることができます。オンラインで全て完結。専用の返送キットをご自宅など指定の場所へ発送し、スムーズにサービスを提供いたします。対応しているオーダー形式は下記の通りです。
セミオーダー
カスタムオーダー（別途お見積り）
フルオーダー（別途お見積り）
全てお持ちの宝石に合わせて3Dモデリングする最新技術を導入。職人技と合わせて、より親しみやすい価格で高品質なオーダーメイドジュエリーを全ての方へ提供します。
対応する貴金属素材は下記の通りです。
スターリングシルバー（SV925・ニッケルフリー）
ゴールド（K10, K18）
プラチナ（Pt950を基本）
※ゴールド、プラチナは別途オーダーページをご案内いたしますので、コンタクトフォームもしくは公式LINEまでお問い合わせください。
※K10/K18/プラチナ価格リストはこちら
また、シルバーでは下記のカラーに対応しております。全て最高品質のK18素材によるプレーティング技術で提供します。
シルバーカラー（＋クリアコート）
イエローゴールドカラー（K18YGP）
ピンクゴールドカラー（K18PGP）
シャンパンゴールドカラー（K18CGP）
